如果您的邮件无法到达我们的邮箱，并收到退信，请根据SMTP的错误代码或者退信的返回字段，在下面的表单查询具体的退信原因。

退信代码 说明

421 HL:ICC 该IP同时并发连接数过大，超过了系统的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低IP并发连接数量

421 HL:IHU 该IP的发送频率过高，被临时挂起。请检查是否有用户不正当的发送行为。

421 HL:IPB 该IP在系统的临时黑名单中。请检查是否有用户不正当的发送行为。

421 HL:TLD 系统负载过高，暂停服务，请稍后重试。

450 MI:IPB 发信IP被暂时禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：https://www.cyren.com/en解封IP。

451 DT:OSL 一段时间内发送了过多相同标题的信件，被临时禁止。

451 DT:MRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。

451 DT:SUR 信件正文包含了被SURBL禁止的URL链接地址，请参考http://www.surbl.org/surbl-analysis关于SURBL的相关信息。

451 MI:RBL 发信IP位于一个或多个RBL里。请参考http://www.rbls.org/关于RBL的相关信息。

451 RP:TRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。

451 RP:RPH 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。

451 Time Out 数据传输超时。

452 MI:SPM 被系统的反垃圾邮件策略禁止。

452 MI:SFK 伪造的发件人身份信息。

452 RP:RCL 群发收件人数量超过了系统限额。

503 MI:ANL 本地用户发信需要身份认证。

550 MI:IMF 发信人电子邮件地址不合规范。请参考https://www.rfc-editor.org/关于电子邮件规范的定义。

550 MI:IPB 发信IP被永久禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。请访问：https://www.cyren.com/en解封IP。

550 MI:SPF 发信IP未被发送域的SPF许可。

552 RP:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。

552 RP:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。

552 RP:UQT 收件人已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。企业邮箱

552 DT:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。

552 DT:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。

552 DT:UQT 收件人信箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。

552 DT:MTS 发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。

553 RP:DRL 转发服务被禁止。

553 RP:RPB 收件人在系统的黑名单中。

553 RP:RDN 收件人被拒绝，用户不存在或禁止转发。

553 MI:SUM 发信人和认证用户不相同。

553 MI:SPB 此用户不在系统允许的发信用户列表里。

554 DT:MTH 邮件的中转跳数超限，可能是邮件死循环。

554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或者被反垃圾邮件系统识别为垃圾邮件。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。

554 DT:SUM 信封发件人和信头发件人不匹配。

554 HL:IPB 该IP不在系统的允许地址列表中。